1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «МЕГАПОЛИС-СЕРВИС ЭСТЕЙТЛИГА» ОГРН 5147746344752, ИНН 7722862823, КПП 772201001, адрес: 111024, г. Москва, улица Авиамоторная, дом 50, строение 2, помещение XIV, комната 7, адрес электронной почты: info@estateliga.ru (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта sobhaexpo.estate-dubai.ae
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу: sobhaexpo.estate-dubai.ae
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта sobhaexpo.estate-dubai.ae
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения) sobhaexpo.estate-dubai.ae
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2. 14. Куки - это небольшие файлы, которые создаются и сохраняются браузером при посещении наших сайтов и сервисов. Cookie-файлы хранятся на устройстве и позволяют нам отслеживать качество работы сайтов и сервисов и характеристики их использования, а также оптимизировать маркетинговые активности в Интернете.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в следующих целях:
— консультации Пользователей по вопросам подбора объектов недвижимости, предоставление информации об объектах недвижимости, в том числе посредством совершения звонков, направления сообщений (смс, электронная почта, мессенджеры), а также обработки входящих заявок, оставленных на веб-сайте;
— формирование и обработка заявок Пользователей для последующего заключения гражданско-правовых договоров, подготовка, заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров, включая договоры оказания услуг по подбору и сопровождению сделок с недвижимостью;
— осуществление взаимодействия с Пользователями в рамках исполнения договорных обязательств, включая сопровождение сделок, документооборот и иные действия, необходимые для исполнения обязательств;
— обработка обращений Пользователей, предоставление обратной связи, консультирование по услугам Оператора;
— обеспечение функционирования веб-сайта, анализ пользовательской активности, улучшение качества работы сайта, в том числе с использованием файлов cookie, IP-адреса и иных данных о действиях Пользователя на сайте;
— соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе в сфере налогового, бухгалтерского учета и иных обязательных требований.
6.2. В рамках указанных целей Оператор может обрабатывать следующие персональные данные: — фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
—содержание текстового обращения/заявки;
— IP-адрес;
— файлы cookie;
— сведения о действиях Пользователя на сайте (в том числе обезличенные данные аналитики).
6.3. Правовые основания обработки персональных данных.
Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих случаях:
— обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
— обработка персональных данных необходима для исполнения договора, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителе;
— предоставления согласия субъекта персональных данных.
6.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:
— сбор, запись, систематизация, накопление, хранение персональных данных;
— уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование персональных данных;
— передача (предоставление, доступ) персональных данных третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации;
— блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ и на основании надлежащего правового основания.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях, указанных в настоящей Политике, и не может использоваться в иных целях без дополнительного согласия субъекта персональных данных.
7.3. Объем обрабатываемых персональных данных должен соответствовать заявленным целям обработки и не быть избыточным по отношению к ним.
7.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ или договором с субъектом персональных данных.
7.5. В случае выявления неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов ПД, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и в течение 72 часов направляет сведения о результатах расследования и принятых мерах.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам (в том числе подрядчикам Оператора), обеспечивающим функционирование сайта, CRM-систем, сервисов аналитики, при условии соблюдения конфиденциальности.
8.1.1. В целях обеспечения безопасности и защиты форм, размещённых на Сайте, от автоматизированного ввода данных (спама) Оператор использует сервис Yandex SmartCaptcha.
Обработка данных при использовании сервиса осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса и Условиями использования сервиса Yandex SmartCaptcha, размещёнными по адресам:
— https://yandex.ru/legal/confidential/
— https://yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice/
8.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации и обеспечения конфиденциальности персональных данных.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@estateliga.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@estateliga.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Сторонние сервисы, привлечённые Оператором для обеспечения функционирования сайта, CRM-систем и аналитики, осуществляют обработку персональных данных по поручению Оператора на основании заключенных договоров поручения обработки персональных данных в соответствии с требованиями ч. 3 ст. 6 ФЗ-152. Ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанных лиц несет Оператор.
8.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.7. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
8.8. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
8.9. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, включая подрядчиков Оператора, исключительно в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных, включая подбор объектов недвижимости, консультирование Пользователей, сопровождение сделок и взаимодействие с Пользователями.
К таким лицам могут относиться:
— организации, обеспечивающие функционирование сайта, CRM-систем, телефонии, мессенджеров и сервисов аналитики.
8.11. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Конфиденциальность персональных данных
10.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11. Порядок утверждения и внесения изменений в Политику
11.1. Политика утверждается и вводится в действие решением Оператора и действует до ее отмены.
11.2. Оператор имеет право по мере необходимости вносить изменения в Политику (далее – «Изменения»). Изменения утверждаются решением Оператора. В таком случае измененная редакция Политики публикуется на Сайте с указанием срока начала ее действия.
11.3. Субъекты ПД обязуется самостоятельно отслеживать Изменения. Посещение/использование Сайта субъектами ПД после начала действия измененной редакции Политики означает ознакомление такими субъектами ПД с положениями измененной редакции Политики.
11.4. Политика пересматривается по мере необходимости, но не реже одного раза в 3 (три) года с момента проведения предыдущего пересмотра Политики.
11.5. Политика может пересматриваться ранее срока, указанного в Политике, по мере внесения изменений:
(1) изменений в нормативном правовом регулировании обработки и защиты ПД в РФ;
(2) изменений в иных локальных актах Оператора, прямо или косвенно регламентирующих обработку и защиту ПД;
(3) изменений в фактическом порядке организации Оператором обработки и защиты ПД;
(4) изменений в деятельности и организационной структуре Оператора;
(5) изменений в взаимоотношениях Оператора с субъектами ПД, контрагентами и иными лицами;
(6) причин и содержания отклонений в соблюдении локальных актов Оператора;
(7) причин и содержания выявленных (компьютерных) инцидентов ПД;
(8) иных факторов, могущих существенным образом оказать негативное влияние на обработку и защиту ПД Оператором.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты: info@estateliga.ru
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: sobhaexpo.estate-dubai.ae